Zásady vracení peněz a vrácení zboží

Přehled

Naše pravidla pro vrácení peněz a vrácení zboží trvají 30 dní. Pokud od nákupu uplynulo 30 dní, nemůžeme vám nabídnout vrácení peněz v plné výši nebo výměnu.

Aby bylo možné zboží vrátit, musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi. Musí být také v původním obalu.

Další nevratné položky:

• Dárkové karty
• Poukázky

K dokončení vrácení zboží potřebujeme účtenku nebo doklad o nákupu.

Pokud se rozhodnete vrátit výrobek zakoupený u společnosti Yoga Circé, zašlete nám jej pouze na naši adresu.

Náhrady

Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám zašleme e-mail s oznámením, že jsme vrácené zboží obdrželi. Rovněž vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.

V případě schválení bude vrácení peněz zpracováno a peníze budou automaticky připsány na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby do 10 pracovních dnů.

Opožděné nebo chybějící náhrady

Pokud jste neobdrželi peníze zpět, dejte nám prosím vědět na adresu hello@yogacirce.com a poté překontrolujte svůj bankovní účet.

Poté se obraťte na společnost vydávající vaši kreditní kartu; může trvat nějakou dobu, než bude vrácená částka oficiálně zaúčtována.

Poté se obraťte na svou banku. Často trvá nějakou dobu, než je vrácení peněz zaúčtováno.

Výprodejové položky

Vrátit lze pouze zboží za běžnou cenu. Výprodejové položky nelze vrátit.

Výměny

Zboží vyměňujeme pouze v případě, že je vadné nebo poškozené. Pokud jej potřebujete vyměnit za stejné zboží, napište nám na hello@yogacirce.com a zašlete nám zboží na adresu Selská pole 1392, Hluboká nad Vltavou, 373 41, Česká republika.

Dárky

Pokud bylo zboží při nákupu označeno jako dárek a odesláno přímo vám, obdržíte na vrácenou položku slevu ve výši hodnoty dárku. Po obdržení vrácené položky vám bude dárkový certifikát zaslán poštou.

Pokud zboží nebylo při nákupu označeno jako dárek nebo si dárce nechal objednávku zaslat sám, aby vám ji později předal, zašleme dárci peníze zpět a on se dozví o vašem vrácení.

Vrácení zásilky

Chcete-li vrátit svůj výrobek, zašlete jej na adresu Yoga Circé s.r.o., Selská pole 1392, 373 41, Hluboká nad Vltavou, Česká republika.

Náklady na dopravu při vrácení zboží si hradíte sami. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud vám budou vráceny peníze, budou náklady na zpětné zaslání odečteny od vrácených peněz.

V závislosti na místě, kde žijete, se může doba, za kterou se k vám vyměněný výrobek dostane, lišit.

Pokud vracíte dražší zboží, můžete zvážit využití sledovatelné přepravní služby nebo zakoupení pojištění přepravy. Nezaručujeme, že vrácené zboží obdržíme.

Potřebujete pomoc?

V případě dotazů týkajících se vrácení peněz a vrácení zboží nás kontaktujte na adrese {email}.